暴雨無情 服務(wù)暖心

——九江神工輕質(zhì)鋼構(gòu)有限公司售后服務(wù)小記

7月7日的連夜暴雨，造成九江城區(qū)及下轄各個(gè)縣區(qū)發(fā)生程度不同的洪澇災(zāi)害。

“我們?yōu)榭蛻舫薪ǖ妮p鋼別墅有沒有受到災(zāi)情影響？”，一大早涉水趕到辦公室的售后服務(wù)部饒工，想到的就是要迅速電話詢?cè)L公司的每一位戶主。

“您好！這里是九江神工輕鋼別墅售后服務(wù)部......請(qǐng)問您家新建的別墅有沒有在暴雨過后發(fā)生漏雨、滲水等方面的質(zhì)量情況......”

當(dāng)饒工訪遍完近300位客戶時(shí)，已是中午一點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在所訪客戶中，除了有2家反映“窗臺(tái)滲水”；1家反映“衛(wèi)生間水流倒灌”之外，其他客戶的別墅均安然無恙。

面對(duì)3位客戶的質(zhì)量反映，售后服務(wù)部當(dāng)即調(diào)閱相關(guān)工程施工檔案，分析原因，商定維修方案。直到這時(shí)，饒工的臉上才露出一絲輕松的笑容。