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暴雨無情 服務(wù)暖心
創(chuàng)建時(shí)間:2020-07-08 18:30
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九江神工輕質(zhì)鋼構(gòu)有限公司售后服務(wù)小記
暴雨無情 服務(wù)暖心
——九江神工輕質(zhì)鋼構(gòu)有限公司售后服務(wù)小記
7月7日的連夜暴雨,造成九江城區(qū)及下轄各個(gè)縣區(qū)發(fā)生程度不同的洪澇災(zāi)害。
“我們?yōu)榭蛻舫薪ǖ妮p鋼別墅有沒有受到災(zāi)情影響?”,一大早涉水趕到辦公室的售后服務(wù)部饒工,想到的就是要迅速電話詢?cè)L公司的每一位戶主。
“您好!這里是九江神工輕鋼別墅售后服務(wù)部......請(qǐng)問您家新建的別墅有沒有在暴雨過后發(fā)生漏雨、滲水等方面的質(zhì)量情況......”
當(dāng)饒工訪遍完近300位客戶時(shí),已是中午一點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),在所訪客戶中,除了有2家反映“窗臺(tái)滲水”;1家反映“衛(wèi)生間水流倒灌”之外,其他客戶的別墅均安然無恙。
面對(duì)3位客戶的質(zhì)量反映,售后服務(wù)部當(dāng)即調(diào)閱相關(guān)工程施工檔案,分析原因,商定維修方案。直到這時(shí),饒工的臉上才露出一絲輕松的笑容。
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